售后服务体系 的标准主要是GB/T27922-2011 商品售后服务评价指南。

认监委也是根据这个标准而批准的商品售后服务认证。

具体认证的流程，主要是：
1、寻找靠谱的正规认证机构
2、签订合同，付费
3、提交申请资料，主要是，合同，申请书，营业执照，售后服务体系文件、相关法律法规文件等
4、预审通过后，再进行现场审查的安排
5、审查通过后发证
6、注意每年的监督审查，否则证书会失效