韶关母婴行业售后服务体系
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- 产品规格:
- 发货地:广东省深圳市宝安区
关键词
韶关母婴行业售后服务体系
详细说明
通用程度全球认可,国家官网可查
审核老师就近安排
受理范围全国
售后服务管理师1-2名
获得认可售后服务制度和人员规范化
标准ZZLH/T 1001-2019
类型服务认证
时间速度快
用处招投标
运营阶段:1、成立立的话务专线(提供包括产品设计、技术、售后服务等与企业或产品相关的咨询);
2、通过组织阶段初期的商务接洽,继续优化洽谈条件,合理考虑及分源以达到促进合作的条件;
3、根据初期商务接洽的结果总结并持续开发拟定待开发区域网点,在过程中不断总结并汇总已开发区域网点联络方式、地区以及规模概述;
4、优化提高雏形体系服务质量以及工作模式,提高工作效率(重点协调 公司售后中心与网点 之间快速反应机制);
企业具备什么条件才能通过商品售后服务评价体系认证?

三星级、四星级、五星级有什么区别?企业具备什么样的服务水平能够取得较高星级?

售后服务体系的作用与特性:
1、售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器。
2、售后服务是保护消费者权益的防线。
3、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。
4、售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方。
5、售后服务是企业可持续发展的必然要求。
所以企业自主建立立的售后服务体系是大势所趋。

通过商品售后服务评价体系认证,需要什么样的流程?
认证的流程:
(1)企业向深圳方圆盛世企业咨询管理有限公司提出申请,提交申请表和相应资料。
(2)中心市场信息部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。
(3)评审部审查企业的服务体系文件。
(4)评审员到企业现场评审和评分。
(5)经评审会审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。
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